Vous débutez dans le métier de chauffeur VTC ? Félicitations ! Vous avez suivi une formation VTC et réussi votre examen et vous êtes maintenant prêt à prendre la route et à gagner de l’argent avec vos premiers passagers. Cela semble simple comme bonjour, n’est-ce pas ? C’est vrai que le métier de chauffeur VTC aide chaque année des centaines de personnes à gagner leur vie, avoir un emploi fiable et lancer leur propre business.
Mais si vous pensiez que pour cela, il suffisait d’allumer le contact du véhicule et de suivre votre GPS, vous avez tort. Pour vraiment faire carrière et être rentable dans le métier de VTC, il faut avoir la mentalité d’un vrai homme d’affaires (c’est ce que nous avons précédemment expliqué dans cet article).
Grâce aux retours d’expérience de nombreux chauffeurs qui sont passés par là avant vous, il est maintenant possible de dresser des stratégies qui permettent de bien se lancer quand on débute comme chauffeur VTC. Dans cet article, nous allons donc vous présenter les 3 stratégies gagnantes pour les chauffeurs VTC débutants.
Chauffeur VTC débutant, comment être rapidement efficace ?
Stratégie 1 : apprenez à connaître votre ville
Paris ou Marseille, Bordeaux ou Lille, Toulouse, Lyon, Nantes ou Rennes. Peu importe la ville où vous exercez votre activité de chauffeur VTC, vous devez avant tout comprendre le réseau routier de votre ville, connaître les grands axes, les des itinéraires alternatifs, les lieux d’intérêts et les horaires des embouteillages.
En tant que chauffeur VTC, il vous incombe de faire preuve de maîtrise durant vos trajets (une qualité propre à tout bon chauffeur VTC). Si vous ne voulez pas que vos clients aient une mauvaise expérience et vous notent mal. La première stratégie gagnante pour un chauffeur VTC débutant est d’apprendre à connaître sa ville.
Certes l’enchainement des trajets est important pour bien connaitre sa ville, mais si vous pouvez minimiser l’inconfort d’un passager, dès le début de votre activité de VTC, vous gagnerez beaucoup de temps et probablement d’argent. Le service numéro un que vous commercialisez c’est la sécurité et le confort de vos passagers durant les trajets. Avoir un bon relationnel avec vos clients est important, mais cela ne changera rien si vous brûlez un feu rouge ou vous ratez une entrée ou une sortie d’autoroute.
Apprenez à connaître votre ville au maximum et essayez de minimiser les perturbations pour les clients. Vous ne pourrez pas toujours compter sur Google Maps ou Waze et il est important de maîtriser la situation en toute circonstance, ceci apportera forcément une plus-value à votre service de chauffeur VTC.
Stratégie 2 : agissez comme un touriste pendant vos pauses
Pouvez-vous citer deux ou trois restaurants italiens populaires ? Quel est le meilleur endroit pour boire une bière artisanale ? A quel endroit puis-je boire un verre dans le coin ? Où se trouvent les meilleurs sentiers de randonnée ? En tant que chauffeur VTC, ces questions vous seront posées par les touristes ainsi que par certains habitants de la ville.
La plupart des touristes veulent connaître les destinations les plus populaires. Bien sûr, sur Internet, il y a de nombreux sites qui donnent des conseils sur les attractions touristiques d’une ville, mais rien ne remplacera jamais les conseils d’un local. La seconde stratégie gagnante pour un chauffeur VTC débutant est donc d’apprendre à être un bon guide touristique.
En ce qui concerne les restaurants qui sont de loin les lieux les plus demandés, commencez toujours par citer vos endroits préférés. Parlez aussi avec d’autres habitants du coin lorsque vous conduisez pour savoir ce qu’ils aiment. Si vous le pouvez, essayez de choisir des restaurants hors du commun ou des endroits avec une très belle vue. N’oubliez pas de connaître aussi quelques endroits qui conviennent aux familles. Les parents avec leurs enfants vous seront reconnaissants.
Stratégie 3 : renseignez-vous sur les gros évènements
Au fur et à mesure du temps, vous finirez par trouver un rythme qui vous permettra de savoir quand, où et combien de temps vous devez conduire pour être rentable. Selon l’endroit où vous exercez votre activité de chauffeur VTC, vous n’aurez peut-être pas à vous cantonner à une zone particulière parce que votre ville n’est pas assez grande. A l’inverse, dans le cas de Paris, Lille, Lyon, Marseille ou Bordeaux, les villes sont si grandes que vous souhaiterez vous concentrer uniquement sur une zone précise.
Mais quelle que soit la taille de votre ville, vous devrez vous renseigner sur les événements importants dans l’année afin de maximiser vos profits. Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez consulter notre astuce gratuite à ce sujet.
La troisième stratégie gagnante pour un chauffeur VTC débutant est de bien se renseigner sur les manifestations qui pourraient générer de l’affluence et donc une source de revenus fiable pour sa société VTC. Les match de football sont un très bon exemple d’évènement sportif à suivre de prêt. Pour cela, il est important de lire la presse ou de suivre l’actualité du foot sur internet sur les sites d’actu foot afin de ne rien rater si jamais un match de football important à lieu dans votre ville.
Votre ville dispose-t-elle d’un zénith, de centres d’affaires ou de congrès ? Y-a-t-il des évènements sportifs ? Pour un chauffeur VTC débutant, les trajets aller-retour pour ces lieux c’est de l’argent facile. Assurez-vous de bien connaître ces zones et leurs itinéraires, de savoir comment entrer et sortir, comment communiquer à vos passagers en cas de retard et quels sont les itinéraires bis dans le cas des événements très populaires.
En plus de ces trois stratégies gagnantes, pour être efficace, les chauffeurs VTC débutants devront aussi éviter ces 9 erreurs majeures. N’oubliez pas que pour que vous puissiez vous distinguer en tant que chauffeur VTC, votre service doit être irréprochable, donc développez des astuces et des stratégies qui vous permettront de satisfaire encore plus votre clientèle. C’est le chemin vers la rentabilité de votre société VTC.